Questions Fréquemment Posées
Quel est le délai de livraison ?
Nos délais de livraison standard varient entre 5 à 10 jours ouvrés.
Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter de votre produit rapidement.
Les délais peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Absolument. Chez Minceor, votre satisfaction est notre priorité.
Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas. Il doit être non porté, intact et dans son emballage d’origine.
Pour lancer une demande de retour, contactez-nous à : minceor@gmail.com.
Notre équipe s’occupe du reste avec un processus simple et rapide.
Que faire si je me suis trompé de taille ?
Pas de souci. Notre guide des tailles est basé sur des centaines de morphologies réelles pour vous aider à faire le bon choix.
Et si vous vous êtes trompé : échange gratuit, sans frais cachés, ni complication.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Besoin d'aide ? Écrivez-nous à : minceor@gmail.com.
Est-ce que vous livrez à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Les colis sont expédiés depuis notre entrepôt logistique en Chine, pour garantir des prix compétitifs tout en maintenant une excellente qualité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
Les paiements sont 100 % sécurisés et cryptés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après achat ?
Oui, dans un délai de 24 heures après votre commande.
Passé ce délai, elle sera déjà en cours de préparation ou expédition.
Pour toute modification urgente, contactez vite notre équipe à : minceor@gmail.com
La qualité est-elle au rendez-vous si ça vient de Chine ?
Oui. Nos produits sont conçus avec des matériaux techniques haut de gamme, sélectionnés pour leur efficacité, durabilité et confort.
Nous travaillons uniquement avec des partenaires certifiés et engagés dans une production responsable.